FAQS
ÜBER DIE DERMAGIC LINIE
A. Alle DERMagic-Produkte werden in den USA hergestellt, mit in den USA produzierten Zutaten. Wir glauben daran, unsere nationale Wirtschaft zu unterstützen, unseren CO2-Fußabdruck zu minimieren und sicherzustellen, dass wir stets Produkte von höchster Qualität herstellen.
A. Sie können diese rein natürlichen Hautpflegeformeln mit vollem Vertrauen verwenden; sie werden aus dem besten im Inland produzierten zertifizierten Bio-Aloe-Vera-Gel, Vitamin E, Bio-Sheabutter, Bienenwachs, therapeutischen ätherischen Ölen und beruhigenden Pflanzenölen hergestellt. Wann immer möglich, werden Bio-Zutaten gegenüber nicht-biologischen bevorzugt. Sie enthalten keine Parfüme oder künstlichen Inhaltsstoffe, sodass Sie sich keine Sorgen über aggressive und reizende Chemikalien auf der Haut Ihres Haustiers machen müssen.
A. Das DERMagic-System ist ein vierstufiger Prozess für gesündere Haut und Haare. Reinigen und pflegen Sie zunächst Haut und Fell und baden Sie das Tier höchstens zweimal im Monat. Tragen Sie dann täglich DERMagic Skin Rescue Lotion auf die betroffenen Stellen auf, damit sie eindringt (je nach Art bis zu 4-6 Wochen). Tragen Sie DERMagic Hot Spot Salve (eine hochkonzentrierte Form unserer Skin Rescue Lotion) auf alle verbleibenden kleinen Flecken auf und wiederholen Sie dies, bis die Haut vollständig verheilt ist. Wenn neue rosa Haut erscheint, stärken Sie deren Immunität mit DERMagic Cell Restoration Creme, die Sie bei Bedarf zweimal täglich einmassieren. Ihr Haustier wird innerhalb von zwei Wochen eine bemerkenswerte Verbesserung des Haar- und Hautzustands aufweisen.
JUCKREIZ & HOT SPOTS
A. DERMagic-Produkte wurden nur für einen Zweck entwickelt und formuliert, nämlich die Ursache von Juckreiz und Kratzen schnell zu beseitigen. DERMagic funktioniert, und das garantieren wir.
A. Hot Spots werden als Entzündungen und Infektionen der Haut beschrieben, die manchmal durch Selbstverletzungen verursacht werden, wie es beispielsweise passiert, wenn ein Hund an der gereizten Stelle kratzt oder beißt. Hot Spots können durch eine allergische Reaktion, eine zugrunde liegende Infektion oder einfach dadurch entstehen, dass ein Hund an einer juckenden Stelle beißt und kratzt. Unsere Skin Rescue Lotion beseitigt Hot Spots garantiert schnell, wenn sie wie angegeben verwendet wird.
A. Hot Spots werden fast immer durch eine zugrunde liegende Infektion oder Allergie oder sogar einen Flohbiss verursacht, die alle schwer zu identifizieren sein können. Mit guter Ernährung, aktiver Flohprävention und guter Fellpflege können Hot Spots minimiert werden. Aber fast jeder Hund wird irgendwann in seinem Leben an Hot Spots leiden, egal wie gut er gepflegt wird. Halten Sie daher für solche Fälle immer DERMagic Skin Rescue Lotion oder Hot Spot Salve bereit.
A. Beides funktioniert gut. Die Salbe enthält mehr Lanolin, wodurch sie besser auf der Haut haftet. Die Lotion enthält mehr Aloe-Vera-Gel und Sesamöl, die das Eindringen in dickes oder verfilztes Fell erleichtern. Bei beiden Formulierungen empfehlen wir, die Stelle mit einem T-Shirt oder Socken abzudecken, damit das Tier sie nicht ableckt. Sie funktioniert nur, wenn sie auf Ihrem Haustier haften bleibt!
ALLERGIEN, SCHUPPEN & WELPENAKNE
A. Eine Allergie ist eine Reaktion auf ein bestimmtes Allergen. Keine Produkte können eine Allergie als solche heilen. Die sekundäre Reaktion ist jedoch Juckreiz und Kratzen, wodurch die Haut aufgerissen wird und es zu Infektionen, heißen Stellen, Wunden, Haarausfall und möglicherweise Räude kommt. Wir empfehlen Ihnen, mit dem DERMagic-System zu beginnen und den Juckreiz-/Kratzzyklus zu beenden, bevor er zu größeren Problemen führt.
A. Schuppen können viele Ursachen haben, oft ist es so einfach wie ein Ungleichgewicht des pH-Werts der Haut, beispielsweise durch Shampoo von schlechter Qualität. Um sie schnell loszuwerden, verwenden Sie unser DERMagic Dead Sea Anti-Dandruff Salt Scrubs als Nasspeeling direkt vor dem Baden. Machen Sie Ihren Hund einfach nass und massieren Sie eine oder zwei Handvoll tief in das Fell ein. Die Massage wird sich für Ihren Hund sehr wohlfühlen und die Aromatherapie wird ihn noch mehr beruhigen. Dann, nach gründlichem Shampoonieren und Ausspülen, sind die Schuppen verschwunden!
A. Ja. DERMagic Skin Rescue Lotion und/oder Hot Spot Salve lindern Welpenakne. Welpenakne ist eine sekundäre Reaktion auf ein geschwächtes Immunsystem oder eine schlechte Ernährung. Aus diesem Grund empfehlen wir auch eine Bio-Rohkost-Diät, um das System langfristig in Ordnung zu bringen, während DERMagic die „Pickel“ kurzfristig beseitigt.
ANWENDUNG VON DERMAGIC
A. Ähnlich wie bei einer Handlotion oder Gesichtscreme sollten Sie mit einer kleinen Menge beginnen und mehr hinzufügen, um eine breitere Abdeckung zu erzielen. Es gibt keine richtige oder falsche Menge, solange Sie sicherstellen, dass der gesamte gereizte oder infizierte Bereich vollständig bedeckt ist.
A. Solange trockene und schuppige Haut vorhanden ist, sollten Sie sie weiterhin auf diesen Stellen anwenden. Die Cell Restoration Creme eignet sich hervorragend für Bereiche, in denen sich die Haut tatsächlich erholt hat und wieder rosa ist.
A. DERMagic-Produkte wirken schnell und beseitigen die zugrunde liegende Infektion oder Reizung, aber es ist sehr wichtig, dass die Produkte auf der Haut bleiben, um wirksam zu sein. Obwohl es Ihrem Haustier überhaupt nicht schadet, wenn es das Produkt selbst ableckt, wirkt es von außen viel besser als von innen! Wir empfehlen daher, den betroffenen Bereich abzudecken, damit Ihr Haustier es nicht ableckt.
A. Tägliches Bürsten ist wunderbar. Es ist gut, dass die abgestorbenen Zellen in diesem Tempo abfallen, aber es ist nicht gut, den Prozess zu überstürzen. Stellen Sie sich die abgestorbene, trockene, schuppige Haut wie eine Kruste vor. Sie schützt die neue rosa Haut darunter und wenn diese neue Haut bereit ist, wird sie die alte Haut abstoßen.
DERMAGIC SICHERHEIT
A. Alle DERMagic-Produkte sind sicher, wenn sie versehentlich eingenommen werden. Tiere haben eine natürliche Tendenz, sich sauber zu lecken. Aus diesem Grund empfehlen wir, die betroffenen Stellen während der Behandlung mit einem T-Shirt oder Socken zu bedecken. Diese Produkte wirken viel schneller, wenn sie auf der Haut verbleiben können.
ANWENDUNG VON MENSCHENSHAMPOO BEI HAUSTIEREN
A. Verwenden Sie bei Ihrem Haustier niemals etwas, das für Menschen gemacht ist! Der Unterschied besteht darin, dass Haut und Fell von Menschen einen anderen pH-Wert haben als Tiere. Unser Fell ist saurer (pH 1-7) und Hunde haben eine alkalischere Haut und ein alkalischeres Fell (pH 7-14). Reines Wasser hat einen neutralen pH-Wert von 7,0. Pfefferminz- und Teebaumöl-Shampoo und Pfefferminz- und Teebaumöl-Conditioner sind sorgfältig pH-ausgeglichen für Hunde und trocknen oder reizen ihre Haut nicht.
A. SLS steht für Natriumlaurylsulfat oder Natriumlaurethsulfat, zwei ähnliche Verbindungen, die in fast jedem Shampoo sowie in vielen Seifen, Reinigungsmitteln, Zahnpasten und anderen Produkten enthalten sind, von denen wir erwarten, dass sie „aufschäumen“. Beide Chemikalien sind sehr wirksame Schaumbildner, chemisch bekannt als Tenside. Berichte haben gezeigt, dass bereits Konzentrationen von 0,5 % Reizungen verursachen können und Konzentrationen von 10-30 % Hautätzungen und schwere Reizungen verursachen. Wir glauben, dass einige Allergiediagnosen auf die Verwendung des falschen Shampoos oder insbesondere auf SLS zurückzuführen sind.
A. Wenn Sie das Produkt eine Weile verwendet haben, sollten Sie Ihre Kinder nicht öfter als zweimal im Monat baden. Wir beginnen mit wöchentlichen Bädern, da sich oft zu viele Rückstände anderer Produkte auf ihnen befinden, die man nicht entfernen kann. Als allgemeine Regel gilt jedoch, dass Sie Ihre Kinder zweimal im Monat ODER WENIGER baden sollten, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
PRODUKTVERSAND, RÜCKGABE & GARANTIE
A. Ja, wir liefern an Adressen in ganz Australasien. – Australien, Neuseeland, Singapur und mehr. Glücklicherweise müssen Sie nicht in der Nähe eines Geschäfts sein, das unsere Produkte führt, um die Hautprobleme Ihres Hundes zu lösen.
A. Ja! Wenn Sie in Australien leben, sind Sie hier richtig! Wir befinden uns in Australien.
A. Internationaler Versand ist WELTWEIT von uns aus möglich. Für Bestellungen aus den USA/Kanada und Großbritannien/Europa besuchen Sie bitte dermagic.com und dermagic.eu
A. Geben Sie die ungeöffnete Verpackung einfach in dem Geschäft zurück, in dem Sie sie gekauft haben. (Siehe deren Rückgaberichtlinien.) Oder wenn wir Ihnen das Produkt zugeschickt haben, geben Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zusammen mit dem Originalkaufbeleg sowie Ihrem Namen und Ihrer Adresse an uns zurück. Aber bevor Sie das tun, probieren Sie das Produkt aus. Ihr Kauf unterliegt weiterhin unserer Garantie (siehe unten) und wir sind sicher, dass Sie und Ihr Hund zufrieden sein werden.
A. Alle Anfragen bezüglich Ihrer internationalen Bestellung richten Sie bitte an - E-MAIL: info@dermagic.com.au
A. Absolut! Wir versprechen, dass unsere Produkte bei bestimmungsgemäßer Verwendung das halten, was sie versprechen. Wenn Sie mit einem unserer Produkte nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis zurück, ohne Fragen zu stellen! Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier.