Preguntas frecuentes
ACERCA DE LA LÍNEA DERMÁGICA
R. Todos los productos DERMagic se fabrican en EE. UU. y sus ingredientes se producen en EE. UU. Creemos en apoyar nuestra economía nacional, minimizar nuestra huella de carbono y asegurarnos de producir productos de la mejor calidad posible de manera constante.
R. Puedes utilizar estas fórmulas totalmente naturales para el cuidado de la piel con total confianza; están elaborados con el mejor gel de aloe vera de hoja entera orgánico certificado de producción nacional, vitamina E, manteca de karité orgánica, cera de abejas, aceites esenciales terapéuticos y aceites vegetales calmantes. Siempre que es posible se seleccionan ingredientes orgánicos frente a los no orgánicos. Nunca hay perfumes ni ingredientes artificiales, por lo que no tienes que preocuparte por los químicos agresivos e irritantes en la piel de tu mascota.
R. El Sistema DERMagic es un proceso de cuatro pasos para garantizar una piel y un cabello más sanos. Primero, limpie y acondicione la piel y el pelaje, bañándose no más de dos veces al mes; en segundo lugar, aplique DERMagic Skin Rescue Lotion diariamente en las áreas afectadas para que penetre (hasta 4-6 semanas, dependiendo), aplique DERMagic Hot Spot Salve (una forma ultraconcentrada de nuestra loción de rescate para la piel), en cualquier pequeña mancha que quede, repitiendo hasta que esté completamente curado; y finalmente, a medida que aparezca nueva piel rosada, aumente su inmunidad con DERMagic Cell Restoration Creme masajeando dos veces al día, según sea necesario. Su mascota mostrará una mejora notable en la condición del cabello y la piel en dos semanas.
PICAZÓN Y PUNTOS CALIENTES
R. Los productos DERMagic fueron creados y formulados con un solo propósito, y es eliminar rápidamente la causa de la picazón y el rascado. DERMagic funciona y lo garantizamos.
R. Los puntos calientes se describen como una inflamación e infección de la piel, a veces causada por un autotraumatismo, como lo que sucede cuando un perro se rasca o muerde el área irritada. Los puntos calientes pueden surgir de una reacción alérgica, de una infección subyacente o simplemente de que un perro muerda y rasque un lugar que le pica. Nuestra loción Skin Rescue está garantizada para eliminar los puntos calientes rápidamente, cuando se usa según las indicaciones.
R. Los puntos calientes casi siempre son causados por una infección o alergia subyacente o incluso por una picadura de pulga, cualquiera de las cuales puede ser difícil de identificar. Con una buena dieta, una prevención activa contra las pulgas y un buen aseo, se minimizarán los puntos calientes. Pero casi todos los perros sufrirán puntos calientes en algún momento de su vida, sin importar cuán bien los cuiden, así que siempre tenga a mano la loción DERMagic Skin Rescue o el Hot Spot Salve para esas ocasiones.
R. Cualquiera de los dos funcionará bien. El ungüento contiene más lanolina, lo que ayuda a que se adhiera bien a la piel desnuda. La loción contiene más gel de aloe vera y aceite de sésamo, que ayudan a la penetración a través de un pelaje grueso o enmarañado. Con cualquiera de las formulaciones recomendamos cubrir la zona con una camiseta o calcetines para evitar que el animal la lama. ¡Solo funcionará si puede permanecer en tu mascota!
ALERGIAS, CASPA Y ACNÉ DE CACHORRO
R. Una alergia es una reacción a un alérgeno específico. Ningún producto puede curar una alergia como tal. Sin embargo, la respuesta secundaria es la picazón y el rascado, lo que abre la piel y provoca infecciones, puntos calientes, llagas, caída del cabello y potencialmente sarna. Le recomendamos comenzar con el sistema DERMagic y eliminar el ciclo de picazón/rascado antes de que genere problemas mayores.
R. La caspa puede ser causada por muchas cosas, a menudo tan simples como un desequilibrio en el pH de la piel, por un champú de mala calidad, por ejemplo. Para deshacerse de él rápidamente, use nuestros exfoliantes de sal anticaspa del Mar Muerto DERMagic como exfoliante húmedo justo antes del baño. Simplemente moje a su perro y masajee profundamente el pelaje con uno o dos puñados. El masaje le sentará muy bien a tu perro y la aromaterapia lo calmará aún más. Luego, después de lavar con champú y enjuagar bien, ¡la caspa desaparecerá!
R. Sí. La loción DERMagic Skin Rescue Lotion y/o Hot Spot Salve alivian el acné de los cachorros. El acné del cachorro es una reacción secundaria a un sistema inmunológico deprimido o una mala alimentación. Por esta razón, también recomendamos una dieta de alimentos crudos orgánicos para mejorar su sistema a largo plazo, mientras que DERMagic elimina los "granos" en el corto plazo.
APLICAR DERMÁGICO
R. De manera similar a como usaría una loción para manos o una crema facial, debe comenzar con una pequeña cantidad y agregar más para una cobertura más amplia. No existe una cantidad correcta o incorrecta, siempre y cuando te asegures de que toda el área irritada o infectada esté completamente cubierta.
R. Mientras haya piel seca y descamada, debes seguir usándolo en esas áreas. La Cell Restoration Creme es excelente para áreas donde la piel realmente se ha recuperado y vuelve a estar rosada.
R. Los productos DERMagic actúan rápidamente para eliminar la infección o irritación subyacente, pero es muy importante que los productos permanezcan en la piel para que sean efectivos. Si bien no dañará en absoluto a tu mascota si él mismo lame el producto, ¡funciona mucho mejor desde el exterior que desde el interior! Por eso te recomendamos cubrir la zona afectada para evitar que tu mascota la lama.
R. Cepillarse los dientes a diario es maravilloso. Es bueno que las células muertas se desprendan a este ritmo, pero no es bueno acelerar el proceso. Piense en esa piel muerta, seca y escamosa como si fuera una costra. Está protegiendo la nueva piel rosada que se encuentra debajo, y cuando esa nueva piel esté lista, terminará de expulsar las cosas viejas.
SEGURIDAD DERMÁGICA
R. Todos los productos DERMagic son seguros si se ingieren accidentalmente. Los animales tienen una tendencia natural a lamerse para limpiarse, y esta es una de las razones por las que recomendamos cubrir las zonas afectadas con una camiseta o calcetines durante el tratamiento. Estos productos funcionan mucho más rápido si pueden permanecer en la piel.
USO DE PEOPLE SHAMPOO EN MASCOTAS
R. ¡Nunca uses en tu mascota nada que esté hecho para personas! La diferencia es que las personas tienen un pH de piel y cabello diferente al de los animales. El nuestro es más ácido (pH 1-7) y los perros tienen la piel y el pelaje más alcalinos (pH 7-14). El agua pura tiene un pH neutro de 7,0. El champú y el acondicionador de aceite de árbol de té y menta tienen un pH cuidadosamente equilibrado para perros y no reseca ni irrita su piel.
R. SLS significa Laurel Sulfato de Sodio o Laureth Sulfato de Sodio, dos compuestos similares que se encuentran en casi todos los champús, así como en muchos jabones, detergentes, pastas de dientes y otros productos que esperamos que "formen espuma". Ambos productos químicos son agentes espumantes muy eficaces, conocidos químicamente como tensioactivos. Los informes han indicado que concentraciones tan bajas como el 0,5% podrían causar irritación y concentraciones del 10-30% provocaron corrosión de la piel e irritación grave. Creemos que algunos diagnósticos de alergias podrían atribuirse al uso de un champú incorrecto o, en particular, al SLS.
R. Es mejor bañarse no más de dos veces al mes una vez que haya estado usando el producto por un tiempo. Al principio los comenzamos con baños semanales porque a menudo tienen muchos residuos de otros productos que eliminar. Pero, como regla general, báñese dos veces al mes O MENOS para obtener mejores resultados.
ENVÍO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE PRODUCTOS
R. Sí, enviamos a direcciones en toda Australasia. - Australia, Nueva Zelanda, Singapur y más. Por suerte, no necesitas estar cerca de una tienda que venda nuestros productos para poder acabar con los problemas de la piel de tu perro.
R. ¡Sí! Si vives en Australia, ¡estás en el lugar correcto! Estamos ubicados en Australia.
R. El envío internacional está disponible en TODO EL MUNDO con nosotros. Para pedidos de EE. UU./Canadá y Reino Unido/Europa, visite dermagic.com y dermagic.eu
R. Simplemente devuelva el contenedor sin abrir a la tienda donde lo compró. (Consulte su política de devoluciones). O, si le enviamos el producto, devuélvalo dentro de los 30 días posteriores a su compra, junto con el recibo de compra original y su nombre y dirección. Pero antes de hacer eso, prueba el producto. Su compra aún está cubierta por nuestra garantía (ver más abajo) y estamos seguros de que usted y su perro quedarán satisfechos.
R. Todas las consultas relacionadas con su pedido internacional deben dirigirse a - CORREO ELECTRÓNICO: info@dermagic.com.au
R. ¡Absolutamente! Cuando se utilizan según las instrucciones, prometemos que nuestros productos harán lo que dicen hacer. Si no está completamente satisfecho con uno de nuestros productos, le reembolsaremos el precio de compra del producto sin hacer preguntas. Vea nuestra política de devoluciones aquí